Documentation technique

Support et accompagnement en documentation technique

Brightcore Technical Documentation accompagne ses clients à travers des prestations de conseil, d’assistance technique et de structuration de la documentation technique, en appui de la compréhension, de l’exploitation et de l’évolution des données techniques existantes.

Les interventions sont réalisées en support technique, en cohérence avec les exigences du projet, les contraintes opérationnelles, les standards internes du client et les pratiques documentaires en vigueur.

Analyse et structuration de la documentation existante

Nous intervenons sur des ensembles documentaires techniques existants afin d’en analyser la structure, le contenu et la cohérence globale, notamment pour :

• identifier les incohérences techniques ou documentaires,
• analyser les écarts entre les documents disponibles et les systèmes réels,
• évaluer la complétude, la lisibilité et l’exploitabilité des dossiers,
• identifier les doublons, documents obsolètes ou non maîtrisés,
• établir un état des lieux structuré des données techniques existantes.

Cette phase vise à établir une base claire et partagée permettant de définir les actions de reprise ou de réorganisation nécessaires.

Réorganisation et remise en ordre des dossiers techniques

Nous accompagnons nos clients dans la remise en ordre et la structuration de leurs dossiers techniques, notamment par :

• la réorganisation des arborescences et des systèmes de classement,
• la clarification des périmètres documentaires (machines, installations, fonctions),
• la mise en cohérence des jeux de plans et des dossiers techniques,
• la structuration des dossiers par projet, équipement ou système,
• la définition de règles de nommage et de versionnement.

Ces interventions visent à restaurer une documentation technique lisible, cohérente et exploitable au quotidien.

Harmonisation des pratiques et des standards documentaires

Lorsque nécessaire, nous intervenons en appui à l’harmonisation des pratiques documentaires, notamment pour :

• définir ou formaliser des standards de structuration documentaire,
• homogénéiser les formats, conventions et règles de présentation,
• aligner les pratiques documentaires entre plusieurs équipes ou sites,
• adapter la documentation aux usages réels des équipes techniques,
• améliorer la cohérence entre les différents domaines techniques (électricité, automatisation, mécanique, etc.).

Cette démarche s’inscrit dans une logique de support et de clarification, sans se substituer aux processus qualité ou réglementaires du client.

Reprise, mise à jour et fiabilisation des documents techniques

Nous intervenons également sur la reprise et la fiabilisation des documents techniques existants, notamment pour :

• corriger des incohérences techniques ou formelles,
• mettre à jour les documents suite à des évolutions non tracées,
• adapter les dossiers à l’état réel des installations,
• améliorer la lisibilité et la compréhension des documents,
• fiabiliser les jeux de plans et dossiers de référence.

Ces interventions permettent de rétablir une base documentaire fiable et exploitable à des fins de support technique, d’exploitation ou d’évolution.

Organisation de la recherche et de l’accès à l’information

Nous accompagnons la structuration des systèmes de recherche et d’accès à la documentation technique, notamment par :

• la clarification des logiques de classement et d’indexation,
• l’amélioration de la navigabilité des dossiers techniques,
• l’adaptation des structures aux usages des équipes terrain, maintenance ou ingénierie,
• la mise en cohérence des supports numériques existants (répertoires, GED, bases documentaires).

L’objectif est de faciliter l’accès à l’information technique pertinente, sans multiplier les outils ni complexifier les processus existants.

Environnements documentaires et outils de gestion

Nous intervenons sur les environnements documentaires utilisés par le client (arborescences de fichiers, outils collaboratifs, GED, plateformes internes), en fonction des usages et des contraintes du projet.

Lorsque le contexte le nécessite, nous accompagnons la reprise et la réorganisation des données techniques dans un environnement cible, à partir des documents existants.

Les projets ne font pas l’objet d’une migration automatique ni d’une reprise systématique de l’historique documentaire.

La prestation consiste en une structuration maîtrisée des données techniques, visant à préserver la cohérence, la traçabilité et l’exploitabilité de la documentation, dans la limite des informations disponibles.

Les environnements et outils sont définis dès la phase de cadrage du projet, en toute transparence, notamment en ce qui concerne les accès, les responsabilités et les périmètres d’intervention.